Klantadviseur Werkplaatsplanning Goes

Vanuit het Business Development Center (BDC) verzorgen onze klantadviseurs de communicatie met de klanten van de dealerbedrijven. Zij vormen daardoor een belangrijke schakel tussen de klant en de collega’s van de werkplaats en de showroom.

Wij zijn  per direct op zoek naar een enthousiaste:

Klantadviseur Werkplaatsplanning (minimaal 24 uur)

Standplaats: Goes

Taken:

  • Het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten over onze auto’s en onze dienstverlening via telefoon/e-mail/chat;
  • Het plannen van afspraken voor de werkplaatsen;
  • Meten van de klanttevredenheid door middel van telefonisch of e-mailcontact na het werkplaatsbezoek;
  • Proactief benaderen van klanten voor het maken van een onderhoudsafspraak;
  • Samenwerken met de collega’s van het BDC, de werkplaatsen en de showrooms;
  • Een actieve bijdrage leveren aan de optimalisatie van onze service, processen en systemen.

Functie-eisen:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende sociale- en communicatieve vaardigheden;
  • Zelfstandig kunnen werken en creatief in het bedenken van oplossingen;
  • Service- en kwaliteitsgericht;
  • Commercieel ingesteld;
  • Flexibele beschikbaarheid (in overleg) van maandag t/m vrijdag van 7:00 tot 21:00 uur en bereid om op zaterdag te werken;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Affiniteit met auto’s.

Wij bieden:
Een uitdagende baan op een jonge en dynamische afdeling die steeds volop in ontwikkeling is.  We zijn een stabiel bedrijf met een uitstekende werksfeer en prima arbeidsvoorwaarden.

Reageren?
Laat ons voor vrijdag 15 februari aanstaande weten wie je bent en waarom we met jou moeten praten. Je kunt eenvoudig online reageren via onderstaande button.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Diana Baecke (manager BDC) via telefoonnummer: 0113-224200.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.